Slow Village verbindt zich er formeel toe dat geen enkele belanghebbende die te goeder trouw een klacht heeft ingediend, door haar of haar medewerkers het slachtoffer wordt van enige vorm van vergelding: ontslag, degradatie, disciplinaire maatregel, discriminatie, intimidatie, uitsluiting, beëindiging van de zakelijke relatie, of enige andere direct of indirect nadelige maatregel die verband houdt met het indienen, de inhoud of de afhandeling van de klacht.

Deze toezegging geldt ongeacht de uitkomst van de klacht — of deze nu ontvankelijk is of niet, en of deze nu in het voordeel of in het nadeel van de bewaarder wordt afgehandeld — en ongeacht het kanaal dat wordt gebruikt om de klacht in te dienen (onlineformulier of per post).

Iedereen die van mening is dat hij of zij het slachtoffer is geworden van represailles naar aanleiding van het indienen van een klacht, kan dit onmiddellijk melden aan de klachtencoördinator of, indien deze zelf betrokken is, rechtstreeks aan de directie van Slow Village, met dezelfde waarborgen inzake vertrouwelijkheid als bij de oorspronkelijke klacht.

Het niet nakomen van deze verbintenis kan leiden tot disciplinaire maatregelen, die kunnen gaan tot beëindiging van de arbeidsovereenkomst of de zakelijke relatie.